AI vestlusroboti kasutustingimused

Vestlusrobot eht virtuaalne AI assistent on AS Fujitsu Estonia, registreerimisnumber 10239452 (edaspidi „Teenusepakkuja”) vahend, mis on kättesaadav veebisaidil www.persona.ee (edaspidi „Vestlusrobot”).
Käesolevad Vestlusroboti kasutustingimused (edaspidi „Tingimused”) on siduvad kõigile Vestlusroboti kasutajatele (edaspidi „Kasutajad”).
Vestlusroboti on arendanud ja seda hooldab SIA „Xybos”, registreerimisnumber 40203429733, platvormil www.chatbos.ai (edaspidi „Arendaja”) ning haldab Teenusepakkuja.
Vestlusroboti eesmärk on anda igale Kasutajale võimalus saada kiiresti teavet Kasutajale oluliste Personaga seotud küsimuste kohta.
Vestlusrobot töötab nii arvuti kui ka mobiilseadme ekraanil kõigis ajakohastes brauseri versioonides. Selle kasutamiseks ei ole vaja midagi installida.
Vestlusroboti kasutamiseks peab Kasutaja külastama veebisaiti www.persona.ee ja aktiveerima paremas alumises nurgas asuva Vestlusroboti ikooni.
Enne Vestlusroboti kasutamist peab Kasutaja läbi lugema Tingimused ja kinnitama nendega nõustumist ning kohustuma neid järgima. Kui Kasutaja ei nõustu Tingimustega, on tal keelatud vestlust kasutada.
Teenusepakkujal on õigus ilma eelneva etteteatamiseta tingimusi igal ajal muuta või täiendada. Muudatused jõustuvad, kui need on Vestlusrobotis avaldatud. Iga Kasutaja peab uuendatud Tingimustega tutvuma. Kui Kasutaja ei nõustu muudatustega, on tal keelatud Vestlusrobotit edasi kasutada.
Kasutaja peab arvestama, et Vestlusroboti kasutamine võib kaasa tuua mobiilsideoperaatori hinnakirja kohased mobiilsideandmeside kulud. Teenusepakkuja ei hüvita selliseid kulusid.
Vestlusroboti Kasutajaks saamiseks tuleb Tingimused läbi lugeda ja nendega nõustuda, klõpsates hüpikaknas nuppu „Kinnita”.
Vestlusroboti kasutamiseks ei ole vaja registreeruda.
Küsimused tuleb kirjutada väljale „Kirjuta siia…” ja saata, klõpsates ikoonil „Saada”.
Kõige täpsema vastuse saamiseks peaks Kasutaja sõnastama küsimused võimalikult täpselt.
Vastused Kasutaja küsimustele genereeritakse automaatselt Teenusepakkuja poolt esitatud andmete, Arendaja algoritmide ja tehisintellekti suurte keelemudelite (edaspidi „AI”) abil.
Kasutajad peavad arvestama, et AI Vestlusrobot: võib genereerida ebaõigeid vastuseid; võib genereerida ebatäielikke vastuseid; võib jätta vastamata; võib „hallutsineerida”, st toota teavet, mis ei ole reaalne; vastuseid ei tohi mingil juhul käsitada õigusnõustamisena.
Vestlusroboti on keelatud esitada küsimusi, mis sisaldavad: Kasutaja isiklikke või tundlikke isikuandmeid; kolmandate isikute isiklikke või tundlikke isikuandmeid; tervishoiuga seotud küsimusi, sealhulgas, kuid mitte ainult meditsiinilisi küsimusi; pahatahtlikke, vägivaldseid või seksuaalselt kuritarvitavaid teemasid; mis tahes muid teemasid, mis ei ole seotud Persona ja selle klientidega.
Tehniliste või muude toimingute tegemine, mis võivad mõjutada või kahjustada Vestlusroboti nõuetekohast toimimist, on keelatud.
Teenusepakkuja ei vastuta Vestlusroboti kättesaadavuse ega tehniliste probleemide eest. Vestlusrobotit pakutakse „as-is” kujul, ilma täiendavate garantiideta.
Teenusepakkuja ei vastuta Kasutajate võimalike kahjude eest, mis on seotud Vestlusroboti kaudu saadud teabega.
Vestlusroboti nõuetekohane toimimine sõltub Kasutaja kasutatava brauseri versioonist.
Teenusepakkujal on õigus ilma eelneva hoiatuseta ja oma äranägemisel blokeerida Kasutajad Vestlusrobotist ilma selgitusi andmata.
Vestlusrobotis kasutatavad logod ja liidese disain on Teenusepakkuja omand. Nende kasutamine, reprodutseerimine või avaldamine, samuti Vestlusrobotis oleva teabe või sisu reprodutseerimine on keelatud ilma Teenusepakkuja nõusolekuta.
Kõik Vestlusrobotiga seotud intellektuaalomandi õigused kuuluvad ainult Arendajale. Nende õiguste rikkumise korral vastutab rikkumise toimepanija kehtivate seaduste alusel ja on täielikult vastutav Arendaja, Teenusepakkuja või kolmandate isikute kantud kahjude eest.
Kasutaja vastutab Vestlusroboti kasutamise eest kooskõlas seaduste ja käesolevate Tingimustega. Igasugune volitamata, sobimatu või pahatahtlik kasutamine, sealhulgas käesolevate Tingimuste rikkumine, platvormi funktsionaalsuse ohustamine või selle kasutamine vastupidiselt selle otstarbele, tekitab Kasutajale õigusliku vastutuse.
Teenusepakkujal ja Arendajal on õigus nõuda Kasutajalt täielikku hüvitist kõikide kahjude eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, otseste ja kaudsete kahjude, õigusabikulude, äritegevuse häirete, maine kahjustamise ja muude kulude eest, mis tulenevad käesolevate Tingimuste rikkumisest.
Kui Teenusepakkuja avastab käesolevate Tingimuste või kohaldatava seaduse rikkumise, võib ta viivitamatult piirata või lõpetada Kasutaja juurdepääsu Vestlusrobotile ja rakendada mis tahes õiguskaitsevahendeid, sealhulgas kohtu või reguleeriva asutuse kaasamist. Kui juurdepääs on piiratud või lõpetatud, ei ole Kasutajal õigust hüvitisele sellisest piirangust tulenevate kahjude eest.
Kõik Teenusepakkuja ja Kasutajate vahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui lahendamine ei ole võimalik, lahendatakse vaidlused Läti Vabariigi kohtutes käesolevate Tingimuste ja kohaldatava Läti õiguse alusel.

Privaatsusteade

Vestlusroboti kasutamisega kinnitab Kasutaja, et ta on teadlik sellest, et Teenusepakkuja töötleb Kasutaja isikuandmeid määruse EL 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus) tähenduses.
Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on Teenusepakkuja õigustatud huvi: anda võimalikult täpseid vastuseid; parandada antud vastuste kvaliteeti; parandada Vestlusroboti funktsionaalsust.
Teenusepakkuja saab ja salvestab järgmist teavet Vestlusroboti Kasutaja kohta: esitatud küsimuste ja saadud vastuste ajalugu; antud vastuste hindamine; brauseri konfiguratsioon (nt versioon, kasutajaagent); operatsioonisüsteemi andmed; ekraani resolutsioon ja värvisügavus; paigaldatud fondid ja pistikprogrammid (kui on olemas); ajavöönd; keelesätted.
Kõik andmed on pseudonüümistatud ega sisalda isiklikku ega tundlikku teavet. Need on vajalikud Kasutaja identifitseerimiseks individuaalse sessioonina, et Vestlusrobot saaks korralikult toimida ja Teenusepakkuja saaks vaadata koondatud kasutamisstatistikat.
Saadud/salvestatud andmete põhjal jälgib Teenusepakkuja erinevate ajaperioodide jooksul järgmisi statistilisi andmeid: uute Kasutajate arv; Kasutajate koguarv; aktiivsete Kasutajate arv; esitatud küsimuste arv; küsimuste arv vestluse kohta; positiivselt hinnatud vastuste arv; negatiivselt hinnatud vastuste arv; kõige populaarsemad küsimused; Kasutajate keeled.
Kõik andmed on pseudonüümistatud ja neid kasutatakse koondatud andmekogumina, mis on vajalik kasutajakogemuse hindamiseks ja parandamiseks.
Vestluste ajalugu säilitatakse 1 aasta ja seejärel kustutatakse lõplikult.
Teenusepakkuja ei avalda saadud teavet, sealhulgas pseudonüümseid andmeid, teistele füüsilistele või juriidilistele isikutele ega edasta seda kolmandatele riikidele või rahvusvahelistele organisatsioonidele.
Teenusepakkujal on õigus koostada ja avaldada teavet Kasutajate kohta, ilma üksikuid Kasutajaid identifitseerimata või isikuandmeid avaldamata (nt uuringud, andmete analüüs jne).
Kasutajatel palutakse hinnata Vestlusroboti toimimist ja saata tagasisidet või ettepanekuid aadressile: support@xybos.tech
GDPRi artiklites 15–22 sätestatud andmesubjekti õigusi saab teostada vastavalt Teenusepakkuja privaatsuspoliitikale, mis on kättesaadav aadressil: https://persona.ee/privaatsus/